Аккаунт отключен или приостановлен администратором сервера

Если при переходе на сайт вы видите такое сообщение, значит кто-то отключил его через ISPmanager. Скорее всего, это сделал владелец хостинга, на котором расположен сайт.

Сообщение ISPmanager

ISPmanager — это панель управления веб-сервером. Провайдеры предоставляют её с хостингом, чтобы клиентам было удобнее создавать сайты и управлять ими. Если вы видите сообщение как на скриншоте выше, значит ваш сайт был создан с помощью ISPmanager, а потом отключён.

Обычно провайдеры отключают сайты, когда клиент не оплачивает хостинг. Если хотите восстановить работу сайта — обратитесь к вашему хостинг-провайдеру.

Как узнать, кто мой хостинг-провайдер?

Найдите письма о покупке хостинга

Провайдеры высылают на почту письма для подтверждения регистрации, а также данные об услугах. Попробуйте найти одно из таких писем. Отправитель и будет вашим хостинг-провайдером.

Используйте бесплатные сервисы

Способ 1

Проверьте доменное имя вашего сайта через онлайн-сервис Who is hosting this. Сервис выдаст название провайдера.

Способ 2

Проверьте доменное имя сайта через сервис Whois. В открывшемся окне найдите графу «nserver» или «DNS-сервер». Доменное имя, которое будет указано после «ns1», является адресом сайта вашего провайдера. Способ не сработает, если вы или администратор вашего сайта меняли NS-серверы.

Способ 3

Введите доменное имя вашего сайта в сервис Get IP. Полученный IP-адрес проверьте через Whois. Вы увидите данные об организации-владельце IP-адреса.

Обратите внимание, найденное название может не соответствовать бренду провайдера. Во Whois вносятся официальные юридические наименования, часто они отличаются от используемого в рекламе бренда. Чтобы найти сайт компании, введите полученное во Whois имя в поиск Яндекс или Google. В результатах вы увидите информацию о бренде и сайте провайдера.

Когда найдёте сайт провайдера, свяжитесь с техподдержкой и опишите свою проблему. Они помогут восстановить работу сайта.

Account was disabled or suspended by server administrator

If you see such a notification when you visit your website, it means that someone has disabled your website in ISPmanager. It is very likely to be an owner of hosting where your website is located.

ISPmanager notification

ISPmanager is a web server control panel. Providers offer it with their hosting to help their customers create and manage websites. If you see the message above, your website has been created and then disabled in ISPmanager.

Normally, a provider disables a website if a client doesn’t pay for the service. Please apply to your hosting provider to have your website back to life.

What if I don’t know my hosting provider?

Find emails from the provider

Hosting providers send emails confirming registration and service data so try to find one. Its sender is very likely to be your hosting provider.

Use free services

Method 1

Use Who is hosting this to check a domain name of your website. This service will show you the name of your provider.

Method 2

Check a domain name of your website in Whois. There you need to find something like “nserver” or “DNS server”. A domain name after “ns1” is the address of your provider. However, this method won’t help you if you or your website administrator has changed NS servers.

Method 3

Enter your website domain to Get IP and then check an IP address shown in Whois. This will show you the information about an owner of this IP.

Please note that the name you have found might not be the name of your provider’s company. Official name brands presented in Whois might differ from real brand’s names. In order to find the company website, try to find the name from Whois in Google. The results will show you the information about a brand and a website of your provider.

After you have found the website, contact the support team of your provider and describe your issue. They will help you revive your website.