Retener, desarrollar y apoyar a los clientes existentes es más económico para las empresas que atraer nuevos; es un axioma del negocio. Los programas de referidos, los programas de lealtad, los descuentos y otros "beneficios" se utilizan para incentivar las compras de los clientes.
En el negocio de la nube también, los clientes valoran estos gestos de los proveedores, aumentando el volumen de recursos adquiridos cuando se les ofrece un descuento.
Para que puedas motivar tanto a clientes existentes como nuevos a comprar, hemos implementado la capacidad de crear programas de bonificación en la plataforma BILLmanager.
Para comenzar a trabajar con el programa, instala el módulo correspondiente en la sección "Integraciones" y luego procede a la gestión.
En la sección de configuración de parámetros, los proveedores pueden:
- establecer el nombre y el ícono para los bonos;
- definir el período de vigencia del programa;
- crear y modificar las reglas considerando tarifas y grupos de tarifas;
- configurar un programa de bonificación para cada marca del proveedor;
- conectar el consentimiento obligatorio de los clientes para participar en el programa.
Los clientes reciben bonificaciones por las siguientes acciones:
- registrarse en el programa de bonificación;
- compra de servicios por tipos de producto;
- compra de un cierto número de servicios;
- alcanzar el monto de servicios ordenados establecido en el programa;
- recargas.
El proveedor también elige cómo se deducirán los bonos. Hemos hecho posible pagar con bonos por la compra completa o un porcentaje del monto. Además, los puntos de bonificación pueden acumularse y deducirse manualmente.
Los clientes también pueden gestionar sus bonos en el Área del Cliente:
- monitorear el estado de la cuenta de bonos: acumulación, deducción y períodos de activación;
- monto de bonos acumulados por la compra de cierta tarifa;
- establecer la cantidad de bonos a deducir dentro de las reglas establecidas por el proveedor.
Aprende más sobre las características del programa de bonificación y cómo configurarlo para tu empresa en nuestra documentación.
Hacemos actualizaciones regulares de la plataforma; sigue nuestras noticias para no perderte algo importante.
